Všeobecné obchodné podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu (e-shopu) prevádzkovaného predávajúcim.

I. Úvodné ustanovenia a definície

  1. Predávajúci (Prevádzkovateľ e-shopu):
    • Obchodné meno: FC Baník Prievidza s.r.o.
    • Sídlo: Športová 37, 971 01 Prievidza
    • IČO: 54 686 440
    • DIČ: 2121759002
    • Zápis v Obchodnom registri: Okresný súd Trenčín, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 43792/R
    • Kontaktný e-mail: info@fcbanikprievidza.sk(ďalej len „Predávajúci“)
  2. Kupujúci: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslaním objednávky vstupuje do zmluvného vzťahu s Predávajúcim. Ak je Kupujúcim fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania, považuje sa za spotrebiteľa (ďalej len „Kupujúci“ alebo „Spotrebiteľ“).
  3. E-shop: Internetový obchod prevádzkovaný Predávajúcim na webovej stránke [doplňte adresu Vášho webu].
  4. Tovar: Produkty (napr. dresy, šály, suveníry) ponúkané na predaj v E-shope.

II. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

  1. Kupujúci si objednáva tovar prostredníctvom elektronického objednávkového formulára v E-shope.
  2. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, porozumel im a v plnom rozsahu s nimi súhlasí.
  3. Objednávka odoslaná Predávajúcemu sa považuje za návrh na uzavretie kúpnej zmluvy.
  4. Po odoslaní objednávky bude Kupujúcemu automaticky doručený e-mail s potvrdením o prijatí objednávky. Tento e-mail nie je akceptáciou návrhu na uzavretie zmluvy.
  5. Kúpna zmluva je uzavretá momentom doručenia záväzného súhlasu Predávajúceho s návrhom kúpnej zmluvy Kupujúcemu, a to formou e-mailu s textom „Potvrdenie objednávky“ alebo s podobným významom.
  6. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, že tovar sa už nevyrába, nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru. V takom prípade bude Predávajúci bezodkladne kontaktovať Kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe.

III. Cena a platobné podmienky

  1. Všetky ceny tovaru uvedené v E-shope sú konečné, vrátane DPH. Cena nezahŕňa náklady na doručenie tovaru.
  2. Náklady na doručenie (poštovné a balné) sú uvedené samostatne a pripočítavajú sa k cene tovaru v nákupnom košíku pred dokončením objednávky.
  3. Kupujúci môže uhradiť kúpnu cenu jedným z nasledujúcich spôsobov:
    • Platba kartou online: Prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány.
    • Bankovým prevodom: Na základe údajov zaslaných v potvrdení objednávky.
    • Dobierkou: Platba v hotovosti alebo kartou kuriérovi pri prevzatí zásielky.
  4. Daňový doklad (faktúra) bude Kupujúcemu doručený spolu s tovarom alebo elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.

IV. Dodacie podmienky

  1. Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar Kupujúcemu v lehote uvedenej pri konkrétnom produkte, zvyčajne do 3-5 pracovných dní od potvrdenia objednávky, pokiaľ nie je uvedené inak.
  2. Miestom dodania je adresa, ktorú Kupujúci uviedol v objednávke.
  3. Doručenie tovaru zabezpečuje Predávajúci prostredníctvom zmluvnej kuriérskej spoločnosti alebo Slovenskej pošty.
  4. Kupujúci je povinný prevziať tovar v dohodnutom mieste a čase. Pri prevzatí tovaru je Kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade akéhokoľvek poškodenia zásielky je Kupujúci oprávnený zásielku neprevziať a spísať s dopravcom protokol o škode.

V. Právo na odstúpenie od zmluvy (pre Spotrebiteľa)

  1. V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku, má Kupujúci-Spotrebiteľ právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.
  2. Právo na odstúpenie od zmluvy si Kupujúci uplatňuje písomnou formou (listom alebo e-mailom na adresu info@fcbanikprievidza.sk) alebo vyplnením formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý je dostupný na webovej stránke Predávajúceho.
  3. Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť na adresu sídla Predávajúceho. Tovar musí byť nepoškodený, nenosený, v pôvodnom obale a s kompletným príslušenstvom. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci.
  4. Predávajúci sa zaväzuje vrátiť Kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy (kúpna cena a náklady na doručenie), a to najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký použil Kupujúci pri svojej platbe, pokiaľ sa nedohodnú inak.
  5. Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek Kupujúceho (napr. dres s vlastným menom a číslom).

VI. Zodpovednosť za vady a reklamačný poriadok

  1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaný tovar pri prevzatí Kupujúcim. Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru Kupujúcim.
  2. Reklamáciu si Kupujúci uplatňuje u Predávajúceho písomne na adrese sídla alebo e-mailom. V reklamácii je potrebné uviesť popis vady a priložiť kópiu dokladu o kúpe.
  3. Kupujúci je povinný doručiť reklamovaný tovar spolu s popisom vady a kópiou dokladu o kúpe na adresu sídla Predávajúceho.
  4. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. O výsledku reklamácie bude Kupujúci informovaný písomne alebo e-mailom.
  5. V prípade oprávnenej reklamácie má Kupujúci právo na:
    • Odstránenie vady, ak je to možné.
    • Výmenu tovaru za nový, bezchybný kus.
    • Primeranú zľavu z kúpnej ceny.
    • Odstúpenie od zmluvy, ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť.

VII. Ochrana osobných údajov

  1. Spracúvanie osobných údajov Kupujúcich sa riadi samostatným dokumentom „Zásady ochrany osobných údajov“, ktorý je dostupný na webovej stránke E-shopu a je v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.1

VIII. Alternatívne riešenie sporov

  1. V prípade, že Kupujúci-Spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
  2. Ak Predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, má Spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ARS). Subjektom ARS je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov ARS vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

IX. Záverečné ustanovenia

  1. Tieto VOP a všetky právne vzťahy z nich vyplývajúce sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
  2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Povinnosť písomného oznámenia zmeny VOP je splnená umiestnením na internetovej stránke E-shopu.
  3. Tieto VOP sú platné a účinné od [doplňte dátum] a v plnom rozsahu nahrádzajú predchádzajúce VOP.

V Prievidzi, dňa 1.7.2025